온라인쇼핑 청약철회 기한 계산기

기본은 계약서를 받은 날과 재화를 받은 날 중 늦은 날부터 7일입니다. 전자상거래 특성상 계약서(주문확인)는 주문 즉시 받으므로 실무에서는 거의 항상 수령일부터 7일로 계산됩니다.

네. 전자상거래법 제17조제3항에 따라 재화의 내용이 표시·광고나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 중 먼저 오는 날까지 청약철회를 할 수 있습니다. 두 기한 중 하나라도 지나면 철회할 수 없다는 점에 유의하세요.

원칙적으로 소비자가 반품에 드는 왕복 배송비를 부담합니다. 반대로 상품이 광고·계약과 다르거나 하자가 있는 경우에는 판매자가 배송비를 부담합니다.

소비자 잘못으로 상품이 훼손됐거나, 사용·일부 소비로 가치가 크게 줄었거나, 시간이 지나 재판매가 곤란해졌거나, CD·소프트웨어 등 복제 가능한 상품의 포장을 개봉했거나, 용역 제공이 이미 시작됐거나, 주문제작 상품처럼 사전에 철회 제한을 고지받고 동의한 경우에는 판매자의 의사에 반해 철회할 수 없습니다. 다만 판매자가 이런 제한 사유를 미리 눈에 띄게 표시하지 않았다면 이 제한은 적용되지 않습니다.

아닙니다. 법제처 유권해석상 청약철회는 계약 자체를 취소하고 돈을 돌려받는 것을 뜻하며, 같은 상품을 다른 것으로 바꾸는 교환은 별도로 다뤄집니다. 교환 가능 여부와 기한은 판매자 정책을 확인하세요.

전송되지 않습니다. 모든 계산은 브라우저 안에서 이뤄지고, 입력값은 이 기기에만 남습니다.