스팀(Steam) 게임 환불 가능 계산기

구매일로부터 14일 이내이면서 동시에 누적 플레이타임이 2시간 미만이어야 합니다. 두 조건을 모두 충족해야 하며, 날짜와 플레이타임 중 하나라도 먼저 기준을 넘으면 그 순간 환불 대상에서 제외됩니다.

그 즉시 환불이 불가능해집니다. 두 조건은 "둘 다" 지켜야 하는 것이라, 날짜가 한참 남아 있어도 플레이타임 2시간을 채우는 순간 환불권을 잃습니다.

네. 발매 전까지는 날짜 제한이 없어 언제든 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 발매일이 되면 그날부터 다시 14일을 셉니다. 또한 얼리액세스·사전접근으로 미리 플레이한 시간도 2시간 한도에 그대로 포함되므로, 발매 전에 많이 해 보면 발매 당일 이미 환불권이 없을 수 있습니다.

아닙니다. 이 계산기는 "게임 1건 구매"의 기본 규칙만 다룹니다. DLC는 본편 플레이타임 2시간 미만 조건에 더해 DLC 자체를 소비·수정·양도하지 않았어야 하고, 인게임 아이템 구매는 Valve 제작 게임이면 48시간(제3사 게임은 개발사가 허용한 경우만), 구독형 상품은 결제·갱신 후 48시간으로 각각 다른 기준이 적용됩니다.

일반적으로는 거절되지만, 기술적 결함이나 설명과 다른 사양 등 정당한 사유가 있으면 스팀 고객지원에서 예외적으로 검토해 승인하는 경우도 있습니다. 다만 이는 재량에 따른 예외이므로 보장되지 않습니다.

전송되지 않습니다. 모든 계산은 브라우저 안에서 이뤄지고, 입력값은 이 기기에만 남습니다.